Частые вопросы

Покупатель оплачивает сделку через Kaspi — деньги замораживаются на счёте гаранта. Продавец получает средства только после того, как покупатель подтвердит получение товара или услуги. Если что-то пошло не так — открывается спор, который решает администратор.

Telegram даёт единую точку входа без паролей, встроенную двухфакторную защиту и видимый номер телефона — это повышает доверие между сторонами сделки. Уведомления о сделках также приходят в Telegram-бот.

Стандартная комиссия — 7% от суммы сделки (минимум 500 ₸). Сделка с участием администратора — 8% + 500 ₸ за вход админа. Верифицированные и VIP-продавцы получают пониженную комиссию.

Аккаунт можно восстановить через поддержку игры после продажи — это самый частый вид мошенничества. Поэтому продавцы аккаунтов обязаны подтвердить личность (документ + селфи). Для услуг (донат, буст, Stars) верификация не требуется.

Мы записываем IP-адрес каждого действия. Если у участника сделки резко меняется IP (другая страна/регион) — чат сделки автоматически приостанавливается до проверки администратором. Это защищает от угона аккаунтов.

В чате любой сделки есть кнопка «Вызвать администратора» (500 ₸). Администратор входит в чат, контролирует сделку, может изменить данные и разрешить спор. Среднее время ответа — менее 5 минут, администраторы работают 24/7.

Средства выводятся на ваш Kaspi. Запрос на вывод можно сделать на сайте в профиле или через команду /withdraw в Telegram-боте.